Sur proposition de la Ministre de la Fonction publique, Alda GREOLI, le Gouvernement wallon initie une phase de modernisation des outils informatiques dédiés au travail collaboratif et le passage aux versions les plus modernes des logiciels bureautiques au sein du Service public de Wallonie.

Les agents du Service public de Wallonie (SPW) pourront bénéficier, à l’issue de la phase de déploiement qui débute dès à présent, des outils intégrés de dernière génération. Vu le souci de combiner une « approche usager », le tout en réduisant les efforts à déployer et ce de manière la plus rapide qui soit, l’approche privilégiée a consisté à s’adosser à la suite 365 de Microsoft, présentant l’avantage de prendre en charge la fourniture complète des outils bureautiques de travail collaboratif du SPW, leur intégration et leur évolution. Celle-ci est constamment mise à jour et permet à chaque agent d’envisager de manière renouvelée ses projets.

Outre les programmes d’édition de documents connus (MS Word, Powerpoint, Excel, etc.), plusieurs avantages résideront notamment dans l’espace « cloud » de 1 To par agent ; dans la possibilité d’étendre la suite à cinq équipements par personne (PC, smartphone, etc.) ou encore de généraliser la messagerie vidéo Skype comme outil de support aux réunions à distance.  

Sont aussi prévus dans ce plan de modernisation informatique, le doublement de la couverture WIFI des bâtiments administratifs et le remplacement, au terme d’un délai de 4 à 5 ans, de tous les PC fixes par des PC portables.

La Ministre de la Fonction publique, Alda GREOLI, est enthousiaste à l’idée que les agents du Service Public de Wallonie puissent bénéficier d’une telle opportunité : « Nous devons faire face quotidiennement à des défis qui appellent de plus en plus à la mise en œuvre de solutions coordonnées et collaboratives. Les outils bureautiques modernes permettent non seulement d’y faire face plus efficacement mais également de soutenir la modernisation initiée au sein de la Fonction publique wallonne. Celle-ci se trouvera parfaitement équipée pour négocier avec succès ce tournant essentiel, au profit de l’ensemble des usagers de l’administration ».

Les possibilités de développement des projets sont considérables et leur gestion d’autant facilitée que ces outils ont été pensés afin que chaque agent évolue dans un environnement personnalisé. De l’organisation de réunions de travail à l’utilisation des outils sur plusieurs supports numériques, de la tenue de réunion à distance à la rédaction de documents partagés, de la mise à disposition d’une plateforme de travail en équipe à un réseau de travail d’entreprise en passant par une sécurisation des données et des accès à distance, il s’agit là d’une avancée majeure en terme de travail collaboratif au SPW.

Les perspectives envisagées par le déploiement des outils dans le cloud sont larges et offrent également l’avantage d’être moins coûteux. Le déploiement actuel s’effectuera à budget constant pour le Département des Technologies de l'information et de la communication (TIC). Le nouveau système s’effectue sur base d’abonnements individuels mensuels, par agent, et se monte à 2,5 millions annuels. 

Le deuxième semestre de 2018 sera mis à profit pour mettre en œuvre les fondations techniques nécessaires au déploiement des outils par étapes successives. L’opérationnalisation de l’ensemble prendra alors cours toute l’année 2019.